本文刊發(fā)于2025年7月13日石家莊日報 本報訊（首席記者 范玉蕾 通訊員 劉 晨 周 雨）暑假期間，石家莊機場迎來無陪兒童出行高峰。為保障“單飛”小旅客安全、愉快出行，石家莊機場優(yōu)化服務保障體系，從地面服務到空中銜接，讓獨自乘機的孩子們享受全程無憂的航空旅行體驗，讓家長安心托付。 暑運第一周（7月1日—6日），選擇“單飛”兒童旅客約350人次。這些小旅客出行目的以探親、旅游為主，不少家庭選擇將孩子送往外地長輩處共度假期。對此，石家莊機場與各航空公司建立了無陪兒童服務標準對接流程，確保地面與空中服務無縫銜接。 當小旅客到達機場值機柜臺時，機場工作人員通過核對小旅客的有效身份證件后，指導家長詳細填寫信息。隨后，機場工作人員會根據(jù)航空公司的要求以及系統(tǒng)顯示情況，為小旅客辦理乘機手續(xù)，佩戴上特制的“無陪兒童”標識牌，上面除小旅客的基本信息外，還添加了“兒童過敏史”一項，全方位保障小旅客在飛行途中不會誤食過敏食物。此外，機場工作人員還會認真核對小旅客身上標識牌中“無成人陪伴兒童檔案”，確保信息完整記錄。 候機環(huán)節(jié)，石家莊機場專設“無陪兒童活動室”，為候機時間較長的小旅客打造安全舒適的等待空間。臨近登機，機場工作人員會核對小旅客姓名、目的地、航班號等信息，與機組人員“手遞手”交接并簽字確認。目的地機場工作人員將接手陪同，并與接機家長核驗身份證件，完成簽字交接，形成安全服務閉環(huán)。 家長可通過“河北機場旅客服務”微信小程序，在“特殊旅客服務”頁面選擇“無陪兒童”選項，實現(xiàn)“線上”特殊旅客服務預約。 根據(jù)民航客運規(guī)定，5周歲（含）以上、12周歲以下兒童才能辦理無人陪伴手續(xù)。在此基礎上，石家莊機場進一步拓展服務邊界。針對剛滿12周歲，或是需要照護的“大齡兒童”以及首次乘機的青少年學生，為其粘貼“首見負責”愛心貼，提供專屬服務，確保旅客出行無憂。
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