城市候機(jī)樓是石家莊機(jī)場倡導(dǎo)航空地面服務(wù)新理念、創(chuàng)建從家飛服務(wù)品牌的又一重要舉措，是機(jī)場實(shí)行人性化、親情化服務(wù)的具體體現(xiàn)。旅客在購票的同時可辦理乘機(jī)手續(xù)，按需要選定自己的機(jī)上座位，并可乘坐機(jī)場直通車到達(dá)機(jī)場，到達(dá)機(jī)場后只需通過安檢就可登機(jī)。城市候機(jī)樓將旅客需要在機(jī)場辦理的乘機(jī)手續(xù)前移至市區(qū)辦理，簡化了流程，使旅客的出行更加輕便、快捷。
城市候機(jī)樓的啟2用，使旅客真正體會到從家啟航的溫馨之旅，石家莊國際機(jī)場從家飛品牌服務(wù)將融入到每位旅客的生活中。
2011年3月18日，石家莊國際機(jī)場首個異地城市候機(jī)樓——保定城市候機(jī)樓將正式投入運(yùn)營。位于保定市七一東路與東三環(huán)交叉口西北角的保定智慧游客中心。
2012年6月15日，石家莊機(jī)場衡水城市候機(jī)樓投入運(yùn)營。
石家莊機(jī)場衡水城市候機(jī)樓位于衡水市和平路依云灣樓下（和平路與人民路交叉口西行50米路北）。衡水城市候機(jī)樓投入運(yùn)營以后，衡水至石家莊機(jī)場的旅客直通車同時運(yùn)營。
旅客服務(wù) 
